En un Hangout para webmasters, John Mueller de Google dio algunas pistas de cual es el proceso de las acciones manuales. No entró en detalles pero sí algunas ideas del proceso que siguen internamente para asignar una penalización por SPAM.
Mueller indicó que la preferencia de Google es adoptar un enfoque algorítmico, es decir, las acciones se toman de manera automática pero cuando no han podido ser resueltas por los algoritmos entonces pasan a un nuevo nivel, al manual. En casos extremos, se toma la decisión de eliminar páginas web de manera manual, pero únicamente cuando los algoritmos no han podido determinar una penalización clara.
Google prefiere que los algoritmos decidan.
Es bastante conocido que Google prefiere que sean los algoritmos los que decidan si un contenido es SPAM. Los algoritmos están preparados para encontrar patrones clasificados como SPAM, son rápidos y pueden analizar un gran volumen de páginas. Con esta técnica pueden penalizar de manera muy rápida y sencilla millones de páginas sin intervención humana.
La acción manual se toma cuando el problema no se puede resolver algorítmicamente.
¿Qué tipo de spam no puede ser resuelto algorítmicamente? En el pasado, Google tomó medidas manuales contra grupos específicos que enviaban correos no deseados a través de los resultados de búsqueda de Google.
Google no penalizada los sitios a la ligera.
John Mueller comentó de cómo la penalización por una acción manual es un proceso revisado por pares. Un miembro del equipo de correo no deseado no puede tomar medidas por sí mismo. Esto es tranquilizador porque significa que las acciones manuales se tratan con seriedad y no de manera informal. Una acción manual debe ser revisada por otros miembros del equipo.
Algunos webmasters pueden pensar que están penalizados pero en realidad lo que están sufriendo es una mala clasificación del contenido, Google intenta clasificar el contenido para agrupar los resultados pero en ocasiones el contenido no aporta información suficiente para que los algoritmos puedan saber de qué trata la página.
Una penalización real es algorítmica o manual.
Tradicionalmente, la forma de distinguir entre una penalización y la imposibilidad de clasificar es verificando si el sitio está en el índice. No se puede encontrar un sitio web penalizado en los resultados de búsqueda de Google. Ese es el sello tradicional de un sitio web penalizado.
